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誠信通托管后有人詢盤應該這么做

時間:2020-09-19 10:00作者:yn168 點擊:
一、客服的基本能力
客服的基本能力
1.打字速度快
2.店鋪后臺基本操作(賣家交易管理)
3.旺旺千牛軟件使用
4.客服標準話術
5.大促店鋪優惠政策
誠信通托管客服應該這樣做

誠信通托管后有人詢盤應該這么做(圖1)
二、設置客戶標簽
誠信通托管后有人詢盤應該這么做(圖2)
三、客服的銷售能力
客服的四大能力
誠信通托管后有人詢盤應該這么做(圖3)
客服的銷售能力
誠信通托管后有人詢盤應該這么做(圖4)
客服七不要
誠信通托管后有人詢盤應該這么做(圖5)
總結
客服的銷售能力決定店鋪的轉化率,了解客戶才能針對性的銷售,設置客戶標簽可以更高效的管理客戶。







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(責任編輯:yn168)
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